Field Workplace Support Engineer (M/F)
Localização: Oeiras (Lagoas Park)
Regime: Híbrido – 3 dias/semana on-site
Início: ASAP

 

Na Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um Field Workplace Support Engineer para integrar um projeto na área de Communications & Networking, com forte componente de suporte a utilizadores VIP e ambientes de videoconferência.

Se tens experiência em suporte presencial, gostas de contacto direto com utilizadores e sentes-te confortável em ambientes executivos, esta oportunidade pode ser para ti.

 

Sobre a função

O profissional será responsável por garantir suporte técnico presencial de elevada qualidade, tanto a utilizadores VIP como a ambientes de workplace internos, assegurando uma experiência fluida e profissional.

 

Principais responsabilidades

• Prestar suporte IT presencial, assegurando resolução eficaz de tickets e apoio a utilizadores VIP/Executivos
• Configurar, monitorizar e realizar troubleshooting de salas de videoconferência (Teams Rooms, Zoom Rooms, etc.)
• Executar tarefas de “hands & eyes” em rede e voz (patching, testes básicos LAN/Wi-Fi, apoio a PBX/SIP)
• Gerir ativos de utilizadores ao longo do seu ciclo de vida (provisionamento, devoluções, controlo de stock)
• Apoiar atividades de change, tarefas relacionadas com segurança e suporte técnico a eventos
• Garantir uma postura profissional e orientada ao cliente em todas as interações

 

Perfil pretendido

• 2 a 3 anos de experiência em suporte IT a utilizadores finais (incluindo suporte VIP)
• Experiência sólida em sistemas de videoconferência (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly, Cisco)
• Bons conhecimentos de troubleshooting em Windows 10/11, macOS, VPN, drivers e aplicações corporativas
• Conhecimentos básicos de rede e voz (nível L1)
• Experiência com ferramentas ITSM, gestão de ativos e stock
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório)
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma em ambiente on-site
• Excelente comunicação e forte orientação para o cliente

 

Valorizamos

• Experiência em ambientes corporate / client-facing
• Forte capacidade relacional e postura executiva

 

Se procuras um projeto estável, com possibilidade de evolução e contacto direto com ambientes empresariais exigentes, envia-nos a tua candidatura.

Na Mootiva, ligamos talento à inovação. Junta-te a nós 🚀