AI4Dev Service Owner

Portugal, Portugal

Oportunidade: AI4Dev Service Owner
Localização: Portugal
Regime de trabalho: 100% Remoto

Na Mootiva, estamos à procura de um(a) AI4Dev Service Owner para liderar e evoluir um serviço inovador de AI as a Service, concebido para apoiar equipas de desenvolvimento de software na adoção de Inteligência Artificial ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento.

Procuramos um profissional com experiência em gestão de produtos ou serviços digitais, forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders, e conhecimento sólido do ecossistema de Inteligência Artificial Generativa aplicada ao desenvolvimento de software.

Principais Responsabilidades

Definir a visão, estratégia e roadmap do serviço AI4Dev, assegurando a sua evolução contínua.
Gerir o ciclo de vida do serviço, desde o lançamento até à sua melhoria contínua e adoção pelas equipas.
Definir, acompanhar e analisar KPIs do serviço, incluindo métricas de adoção, utilização, satisfação dos utilizadores e custos.
Identificar oportunidades de melhoria com base em métricas, feedback dos utilizadores e evolução do mercado.
Coordenar as equipas técnicas responsáveis pela implementação e evolução do serviço.
Atuar como principal ponto de contacto entre stakeholders de negócio, utilizadores e equipas de engenharia.
Recolher, analisar e priorizar feedback dos utilizadores, garantindo uma comunicação transparente sobre as melhorias implementadas.
Promover a adoção do serviço através de documentação, formação, sessões de demonstração, onboarding e divulgação de casos de sucesso.
Desenvolver e dinamizar a comunidade interna de utilizadores de IA para desenvolvimento de software.
Apoiar decisões estratégicas relacionadas com tecnologias de IA, colaborando com equipas técnicas e de arquitetura.

Requisitos

Mínimo de 5 anos de experiência como Service Owner, Product Owner ou Product Manager na gestão de serviços ou plataformas digitais (experiência no domínio de IA será valorizada);
Experiência na gestão do ciclo de vida de serviços ou plataformas digitais, desde o lançamento até à sua evolução e adoção;
Experiência sólida na gestão de stakeholders e dinamização de comunidades de utilizadores;
Experiência de trabalho com equipas de Software Engineering e/ou DevOps;
Experiência na definição e gestão de roadmaps de produto ou serviço, orientados por objetivos e KPIs mensuráveis;
Fortes competências de Service Ownership, organização e gestão de prioridades;
Conhecimento sólido dos conceitos de Inteligência Artificial e Inteligência Artificial Generativa, bem como das suas aplicações ao longo do ciclo de desenvolvimento de software (geração de código, code review, testes, documentação, entre outros);
Conhecimento do atual ecossistema de ferramentas de IA para desenvolvimento de software, incluindo AI Coding Assistants e Agentic IDEs, como GitHub Copilot, Cursor, Kiro ou equivalentes Open Source;
Familiaridade com tecnologias Open Source na área da Inteligência Artificial;
Capacidade para compreender conceitos técnicos, avaliar trade-offs e apoiar decisões estratégicas, sem necessidade de desempenhar funções de AI Engineer;
Experiência na definição, acompanhamento e utilização de métricas de serviço para suportar a tomada de decisão;
Experiência com plataformas de IA, serviços suportados por IA ou produtos de Developer Experience (DevEx);
Experiência prática na utilização de AI Coding Assistants ou Agentic IDEs em workflows de desenvolvimento de software;
Inglês avançado.

Nice to Have

Experiência em plataformas de IA, serviços baseados em IA ou produtos Developer Experience (DevEx).
Certificação Scrum, AgilePM ou equivalente.
Experiência em ambientes SAFe ou certificação SAFe.
Certificação ITIL Foundation ou experiência prática em IT Service Management.
Conhecimentos de francês.
Experiência com ferramentas e tecnologias Open Source na área de Inteligência Artificial.

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