Integration & Production Engineer

Lisboa, Campo Grande

Oportunidade: Engenheiro de Integração e Produção
Localização: Lisboa
Regime: Híbrido 3x por semana
Idiomas: Inglês e Francês

Procuramos um(a) Engenheiro de Integração e Produção para integrar uma equipa de IT Operations Support, responsável pela monitorização, estabilidade e disponibilidade de ambientes de produção e não produção.

Terá um papel importante na deteção e resolução de incidentes, diagnóstico inicial de problemas, implementação de soluções de monitorização e melhoria contínua dos processos operacionais, colaborando com diferentes equipas técnicas num ambiente internacional.

Responsabilidades

Garantir a monitorização proativa de ambientes de produção e não produção;
Gerir incidentes e pedidos de suporte de nível 1 e 2 (N1/N2);
Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos definidos e escalar problemas quando necessário;
Implementar dashboards para monitorização de ambientes e planos de produção;
Colaborar com IT Managers na resolução de incidentes, acompanhamento da qualidade dos serviços e implementação de alterações técnicas;
Participar na atualização de documentação operacional e instruções de monitorização.

Requisitos

Experiência em suporte técnico ou operações IT (N1/N2);
Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets, nomeadamente JIRA e GLPI CMDB;
Conhecimentos de: Linux (RHEL); Windows; Ambientes de monitorização (Nagios/Centreon); Ferramentas de scripting (Bash, PowerShell);
Experiência em integração de dados e criação de dashboards interativos utilizando a stack: ELK, Kibana e Grafana;
Disponibilidade para realizar atividades preventivas;
Fluência em Francês (obrigatório).

Competências Valorizadas

Capacidade de análise e resolução de problemas;
Orientação para estabilidade e qualidade de serviço;
Boa capacidade de comunicação e colaboração com equipas técnicas;
Organização e autonomia;
Experiência em ambientes internacionais.

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